Правила оказания услуг фотостудии Студия 125 (ИП Курсеева Е.Л.) являются публичной офертой. Любое лицо (далее заказчик) с момента заказа фото/видео съемки товаров, создание инфографики признается совершившим акцепт публичной оферты в полном объёме и обязуется следовать правилам.
1.1 Фотостудия Студия 125 находится по адресу: г. Люберцы, Октябрьский проспект, д.125, зал Профи – 2 этаж (без лифта).
График работы студии: понедельник-пятница c 9:00 до 20:00, суббота с 10-00 до 17-00, воскресенье выходной.
1.2 Порядок работы:
1.2.1 Согласование с заказчиком наименований товаров, их количества/артикулов.
1.2.2 Согласование ТЗ (Технического Задания), которое включает определения и понимание:
- локация съемки (в зале Студии 125, в интерьере квартиры, на территории заказчика, другая локация),
- количество фото/видео каждого артикула,
- необходимости сборки, подготовки к съемке, наполнение, подвес, отпаривание,
- подбор моделей по параметрам заказчика,
- требования к съемке товаров (с примерами похожих товаров, ракурсами, фоном, освещением, деталями),
- требования к обработки, инфографики и размеру конечных файлов.
1.2.3 Заказчик привозит товар в Студию 125 своими силами (в том числе доставка сторонними сервисами) по рабочему графику Студии 125, согласовывая время с администратором.
1.2.4 После согласования ТЗ заказчик оплачивает 100% стоимость заказываемых услуг. Оплата производится в кассе студии по адресу Люберцы, Октябрьский пр, 125, Фотостудия.
1.2.5 Дата съемки обозначается не раньше, чем товар доставлен на съемку, ТЗ обговорено и понятно, оплата внесена.
1.2.6 Фото/видеосъемка товара, обработка кадров согласно ТЗ заказчика.
1.2.7. Отправка превью съемки заказчику для согласования кадров. Заказчик может внести правки одним сообщением, одним текстом сразу по всем кадрам, но не противоречащие утвержденному ТЗ.
1.2.8 Сдача готового материла в виде ссылки для скачивания на яндекс-диск.
1.2.9 Заказчик забирает своими силами товар в течении 7 дней после сдачи ему готового материала по расписанию работы фотостудии, согласовывая время с администратором Студии 125, кроме пункта 1.4 и 1.5. В случае, если заказчик не забирает товар в срок, товар утилизируется силами и возможностями Студии 125.
1.3 Изменение ТЗ заказчиком возможно не позднее 24 часа до начала фото/видеосъемки по заранее утвержденному ТЗ. Изменение ТЗ заказчиком может повлечь за собой увеличение стоимость услуг на фото/видеосъемку, а также изменения графика съемки и предоставления готового материала. Изменение ТЗ заказчиком после фото/видеосъемки расценивается как новый заказ, согласовывается и оплачивается согласно действующему прайсу Студии 125.
1.4 Если заказчик желает присутствовать во время съемки товара, руководить съёмочным процессом, продумывать ракурсы на ходу и контролировать процесс съемки, то стоимость фото/видеосъемки оценивается по часам по основному прайс-листу Студии 125, но не менее 1 час. При это все фото/видео материалы, сделанные в этот период, отдаются клиенту в исходном варианте без обработки и перевода в другие форматы. Перевод в другие форматы и/или обработка кадров, коррекция видео и сборка роликов считается отдельной услугой и стоимость зависит от ТЗ заказчика. Заказчик забирает товар сразу по окончании съемки. Прайс-лист Студии 125 находится по адресу Люберцы, Октябрьский пр, 125.
1.5 Если товар требует специальной сборки/подготовки к съемке силами заказчика, то к стоимости фото/видео добавляется аренда студии в полном объеме на время нахождения там специалистов и товаров заказчика. К стоимости услуги также добавляются расходы на внеплановую уборку студии и отрез фона, если он будет испачкан или поврежден согласно действующему прайсу Студии 125 на момент проведения съемки, но не менее 1000 руб. Заказчик забирает товар сразу по окончании съемки.
1.6 После получения готовых файлов/ссылки на скачивание (п.1.2.7), заказ считается выполненным, а также принятым заказчиком, претензии по нему не принимаются. Ссылка на скачивание, как и хранящиеся там файлы, хранятся в течении 30 дней. Датой отсчета считается отправка сообщения/звонок заказчику о готовности заказа. Если заказчик не ответил по оставленным контактам для связи в течении 3 дней, заказ считается выполненным со стороны Студии 125 и принятым заказчиком. По окончании 30 дней Студия 125 вправе удалить файлы безвозвратно.
1.7 Цены на сайте имеют ознакомительных характер, а не являются прайсом Студии 125. Точная стоимость озвучивается после согласования ТЗ п.1.2.2.
1.8 Заказчик не может отказаться от уже выполненного заказа с субъективной формулировкой «я думал будет по-другому», «я имел в виду совсем другое, просто объяснить не мог», «мне некрасиво». Заказ выполняется в точности с согласованным ТЗ и не может иметь двоякое прочтение.
1.9 Если заказ предполагает поиск и работу сторонних специалистов, например моделей, при отказе от заказа до его выполнения, с заказчика удерживаются затраты на поиск этих специалистов и оплата неустойки этим специалистов.